物流仓储管理过程中,配送环节是非常重要的一环。对于货物及塑胶卡板出库前的检查到配送,最终付款的时候,都有很多要注意的问题,遇到状况怎么解决?
货物的数量不对:
核对出库清单是否正确
查找搬运过程中是否丢失
落实责任人,出现理赔需找责任人。
多次装运使剩余货物重新到位,并在清单上注明
串货的解决办法:
查找串货原因,查看货位,出入库时是否正确。
检查货物,检查货物及塑料卡板位置并在清单上做好标记,防止错货
包装质量的解决办法:
出现轻微破损通知出库人员并进行二次包装,并在单据上注明。
对于损坏严重的查找缺货原因将由相关人员负责落实。
货单不符解决办法:
仔细核对单据是否是商户所发出的货物。
检查分发列表是否是条目中的错误,它似乎是无效的文档并重新排序。
出库时是否出现串货
货物丢失的解决办法:
寻找货物,确认损失后补货或赔偿经济损失
检查监控制度,落实责任人,追究责任人责任
配送订单下出准备发货时出现的问题
录入错误(目的地,联系电话不正确等):
仔细录入单据,录完单据二次检查核对单据
录入单据出差率考核,实行奖惩机制
塑胶卡板装载不合理导致空置率高、货物破损率高:
合理搬运货物进行岗前培训(大压小,重压轻)
严格按照配送单据装货,保证货单相符合
客户退货换货,货物数量增加或减少:
与客户和商户沟通协商
增加货物的增开单据,尽最大努力让同批货物带塑胶卡板统一配送
减少撤回货物当前单据为储存剩余货物而签发的其他单据
换货的撤销当前单据,重新开配送单据
配送车辆准备不足:
合理安排车辆,配送车辆实行班车制度
根据货量提前准备车辆,保证每辆车满载准备备用车辆
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